notre engagement qualité
Recherche de la satisfaction – confiance – fidélité du client
Haute Qualité et optimisation de nos services de transport avec chauffeur Privé,
pour votre entière satisfaction,
accueil pour le bien-être des passagers
Une mission de transport privé avec chauffeur de qualité
Un transport Privé avec des chauffeurs et un Service de Qualité pour vos besoins en déplacements pour Affaire, pour des événements et pour du Tourisme Privé sur mesure
Ecoute & Grande disponibilité
Plus le dossier est délicat et urgent et plus nous nous rendons disponibles pour étudier et répondre à votre demande. En réalité, nous sommes disponibles, dès votre première prise de contact, aux horaires qui vous conviennent.
pour un transport reussi:
Préparation minutieuse en amont du service de transport
Pour un transport optimal et bien avant sa réalisation, nous mettons en place une préparation rigoureuse en amont du service de transport Cela inclut un briefing du chauffeur et un suivi attentif en back-office tout au long de la réalisation du transport, jusqu’à la dépose finale
Devis ajustés – Recommandations
Suggestions appréciées de nos clients
Nous nous engageons à vous fournir des devis sur mesure, adaptés à vos besoins spécifiques. Notre approche proactive inclut des recommandations qui ont toujours été très appréciées par notre clientèle, assurant ainsi une expérience de transport fluide et agréable.
Process qui commence dès la première prise de contact.
Dès l’accueil téléphonique ou la réception de votre email, nous portons attention à un grand nombre de variables, parfois nous conseillons et faisons des suggestions.
Tout cela afin de vous proposer un devis ajusté à votre demande et peuvant inclure des suggestions, des recommandations, des conseils, si nous connaissons vos objectifs de transport.
Le client au centre
Notre objectif et notre préoccupation est de placer le client au centre de la demande, pour tous nos services de transport avec chauffeur et de tourisme privé sur mesure
Bien comprendre la demande de son client c’est :
Connaitre ses besoins et ses exigences
Comprendre dans quel contexte se situe la demande
Comprendre l’enjeu du service de transport privé avec chauffeur sollicité
Procéder à une évaluation du programme communiqué
Poser les bonnes questions
Faire des suggestions
Demander des précisions
Ne rien laisser au hasard c’est :
Anticiper et bien cadrer le déroulé de la mission de transport nous donnera toute latitude pour ensuite gérer les imprévus et apporter souplesse et flexibilité
Un chauffeur privé pour …
Séduire un client, des vacances hors du commun ou encore un événement spécial
Elaborer un programme de transport sur mesure avec chauffeur privé, pour des besoins professionnels ou personnels, est un service qui permet de séduire et remercier un client, récompenser des collaborateurs, se donner les moyens de passer des vacances hors du commun…
Nous passons du temps avec nos clients nous nous rendons disponibles à leurs propres horaires, nous sommes à l’écoute, nous les questionnons pour bien comprendre leurs souhaits et durant le déroulement de la mission nous assurons un suivi depuis nos bureaux en lien avec les chauffeurs…
En conséquence de quoi nous devenons proches de nos clients. C’est ce qui fait toute la richesse de notre métier tel que nous le pratiquons
