Recherche de la satisfaction-confiance-fidélité du client

notre engagement qualité

A votre disposition avec plaisir !

+33(0) 491 337 409

Ce n’est pas parce que les choses sont impossibles que nous n’osons pas, c’est parce que nous n’osons pas qu’elles sont impossibles

      Sénèque             

 

Nous nous engageons sur la..

Haute Qualité de nos services de transport avec chauffeur Privé,
votre entière satisfaction,
l'accueil & le bien-être des passagers

Une mission de transport privé avec chauffeur de qualité

Un transport Privé avec des chauffeurs et un Service de Qualité pour vos déplacements pour Affaire, pour des événements et pour du  Tourisme Privé sur mesure

Grande disponibilité

Plus le dossier est délicat et urgent et plus nous nous rendons disponibles. En réalité, nous sommes disponibles,  dès votre première prise de contact,  aux horaires qui vous conviennent. 

Préparation en amont du service de transport

Il y a aussi une préparation en amont du  service de transport, puis un briefing du chauffeur  et ensuite un suivi durant son déroulement et ce jusqu’à la fin du transport et la dépose finale

Devis ajustés - Recommandations
Suggestions -très appréciées de nos clients

Il y a aussi une préparation en amont du  service de transport, puis un briefing du chauffeur  et ensuite un suivi durant son déroulement et ce jusqu’à la fin du transport et la dépose finale

Process qui commence dès la première prise de  contact.

 

Dès l’accueil téléphonique ou la réception de votre email, nous portons attention à un grand nombre de variables,

Parfois nous conseillons et faisons des suggestions.

Tout cela afin de vous proposer une devis ajusté à votre demande et peuvent inclure des suggestions, des recommandations, des conseils, si nous connaissons vos objectifs de transport.Pr

Accueil personnalisé à l'aéroport de MARSEILLE PROVENCE
Accueil personnalisé à l'aéroport de MARSEILLE PROVENCE
Van MERCEDES avec chauffeur privé devant le Golden Tulip à Marseille
Ce que disent nos clients
"Un grand  Merci" "Très bonne prestation"    " Un  sérieux  hors  du  commun "  "Parfaitement bien organisé"   "Je recommande"  " A l'écoute"  "Ultra  professionnels"  " Offre sur mesure"    " Toujours  le  sourire"        
chauffeur
Accueil personnalisé

Le client au centre

Notre objectif et notre préoccupation

est de placer le client au centre de la demande,

pour tous nos services de transport avec chauffeur et

de tourisme privé sur mesure

Bien comprendre la demande de son client c’est :

  • Connaitre ses besoins et ses exigences
  • Comprendre dans quel contexte se situe la demande
  • Comprendre l’enjeu du service de transport privé avec chauffeur sollicité
  • Procéder à une évaluation du programme communiqué
  • Poser les bonnes questions 
  • Faire des suggestions
  • Demander des précisions 

Ne rien laisser au hasard c’est :

Anticiper  et bien cadrer le déroulé de la mission de transport nous donnera toute latitude pour ensuite gérer les imprévus et apporter souplesse et flexibilité

 

 Un chauffeur privé pour …

Séduire un client, des vacances hors du commun ou encore un événement spécial

Elaborer un programme de transport sur mesure avec chauffeur privé, pour des besoins professionnels ou personnels, est un service  qui permet de

Séduire et remercier un client, récompenser des collaborateurs,  se donner les moyens de passer des vacances hors du commun…

Nous passons du temps avec nos clients

nous nous rendons disponibles à leurs propres horaires, nous sommes à l’écoute,  nous les questionnons pour bien comprendre leurs souhaits et durant le déroulement de la mission nous assurons un suivi depuis nos bureaux en lien avec les chauffeurs…

En conséquence de quoi nous devenons proches de nos clients.

C’est ce qui fait toute la richesse de notre métier tel que nous le pratiquons

Nous recrutons régulièrement  à la mission,  des chauffeurs triés sur le volet. 
commandes au volant du van

Label Préférence Provence

Label Esprit client

Label Esprit client

Belle Provence Minibus Deluxe est très fière de se voir décerner le label « Préférence Provence » délivré par Provence Tourisme et le Label esprit client. Il confirme notre place d’expert du Territoire Provençal dans nos services de transport avec chauffeur privé, Transferts de porte à porte avec accueil personnalisé,  mises à disposition, en toute sécurité  et discrétion. Mais aussi pour la qualité de nos excursions et séjours Gastronomie, nature culture et traditions, avec guide-chauffeur et guide-conférencier vous plongent dans la Provence authentique, bien sûr en toute  convivialité  !

Il vous manque des informations sur notre nouveau site internet ? N’hésitez pas à revenir vers nous et à nous en faire part. 

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